Veel gestelde vragen

• 1.Waar moet ik op letten als mijn kind gaat steppen?
  • Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de voetenplank niet te hoog van de grond staat. Zo kan uw kind gemakkelijk bij de step en krijgt geen last van bijvoorbeeld zijn of haar knie. Bovendien moet het stuur niet te hoog worden gezet, zodat uw kind voldoende controle heeft over de step. Als uw kind gaat stunten met de step, koop dan altijd een helm.
• 2. Waarom is steppen zo goed voor kinderen?
  • Kinderen leren door het steppen veel beter hun evenwicht en balans bewaren. Hoe eerder je met steppen begint, hoe eerder ze bijvoorbeeld ook kunnen fietsen. Daarnaast vinden bijna alle kinderen steppen heel leuk. En bewegen en buitenspelen is erg gezond voor opgroeiende kinderen. Er zijn al steps voor kinderen vanaf 2,5 jaar.
• 3. Is steppen alleen voor kinderen dan?
  • Nee, natuurlijk niet. Vooral de laatste jaren steppen steeds meer volwassenen. Gewoon leuk als recreatie, maar ook steeds meer voor forensen of grote bedrijven die van A naar B willen. Daarnaast zijn er nog de professionals die wedstrijden rijden. Opvallend is dat steppen door steeds meer mensen wordt aangeraden als lichaamsbeweging, omdat het leuker is dan hardlopen en beter is dan fietsen.
• 4. Wordt elke step gratis verzonden?
  • Elke bestelling vanaf € 100 wordt gratis verzonden in Nederland. Voor alle bestellingen onder de € 100 brengen wij € 6,95 verzendkosten in rekening. Maar u kunt de step natuurlijk bij alle bedragen gratis ophalen in onze winkel te Haarlem.
• 5. Ik ben maar weinig thuis, hoe gaat dit met verzenden?
  • U kunt de bestelling op ieder gewenst adres laten bezorgen; op uw werk, bij uw vrienden, ouders of buren. Wij raden altijd aan om het op uw werk te laten bezorgen, omdat daar altijd iemand is. Als een vriend, vader of buur net even een boodschap aan het doen is, dan wordt het niet bezorgd. U kunt natuurlijk altijd een afspraak maken voor een nieuwe bezorgdatum.
• 6. Hebben jullie de step die ik wil, wel op voorraad?
  • Ja, we hebben meer dan 4.000 steppen op voorraad bij onze leverancier in Nederland. Er kan dus snel worden geleverd. Als een step niet op voorraad is, dan staat dit aangegeven bij de tekst. Natuurlijk mag u ook altijd even bellen.
• 7. Wat is de levertijd van de steppen?
  • Wij proberen alle steps binnen 7 werkdagen bij u te bezorgen. Hiervan krijgt u een bevestiging per e-mail. Als de step niet op voorraad is, dan staat dit op de site en bellen we u op om aan te geven hoe lang het zal duren.
• 8. Krijg ik garantie op de steppen?
  • Ja, natuurlijk krijgt u garantie op de steppen. De fabrikanten van de steps geven 1 jaar framegarantie op breuk van frame of vork. Als er garantiegevallen zijn, dan kunt u ons gewoon bellen of mailen en dan lossen we dit voor u op.
• 9. Hoe krijg ik de step bezorgd?
  • U krijgt de step in een stevige omdoos bezorgd. Hierin zit de echte stepdoos. Voor alle steps met kunststof banden van bijvoorbeeld Micro, JD Bug en Xootr is het heel erg simpel. U moet de handvatten bevestigen, het stuur vastzetten en uitklappen bij een vouwstep. Binnen enkele minuten bent u klaar. De steps met luchtbanden van bijvoorbeeld Kickbike en Kickid duren ongeveer 15 minuten. Hier moet u de step in elkaar zetten en het voorwiel erin hangen. Er zit altijd een gebruiksaanwijzing bij. En lukt het niet, dan belt u ons gewoon even.
• 10. Ik wil de step graag uitproberen, kan dat?
  • We hebben een winkel in het centrum van Haarlem waar een groot aantal steps staan en gebruikt kunnen worden. Zo kunt u voelen, proberen en met eigen ogen zien welke kwaliteit de step heeft. De winkel is van maandag tot en met zaterdag open van 09:00 tot 18:00 uur.
• 11.Wat is het verschil met goedkope steps bij bijvoorbeeld Bart Smit?
  • Wij verkopen steps van de beste merken met topkwaliteit, zoals JD Bug en Micro. Deze merken hebben goede garantievoorwaarden en gaan lang mee. De onderdelen zijn hoogwaardig afgewerkt, dus slijten minder snel. Wij krijgen vaak mensen langs die eerst een step kopen bij Bart Smit, en vervolgens bij ons terecht komen. Daarom zeggen wij vaak, goedkoop is in dit geval vaak duurkoop.