Betaling en verzending

Betaling

U kunt op 2 manieren betalen bij ons, dat maakt het simpel en gemakkelijk. De meest veilige en manier van betalen op internet werkt met IDEAL. Alle banken zijn hierbij aangesloten en het werkt zeer eenvoudig. Daarom maken we daar gebruik van. Na uw bestelling wordt het bedrag direct van uw rekening afgeschreven.

De andere manier van betalen is in de winkel als u het product zelf komt ophalen in Haarlem. De verzendkosten zijn gratis en daar kunt u met pin of cash betalen.

Geen verzendkosten bij bestelling
boven de € 100

Onze verzendkosten voor een standaard verzending (2 werkdagen) zijn gratis boven de € 100, lekker goedkoop. Dus zorgt u ervoor dat de bestellingen naar boven worden afgerond ;-) Komt het bestelde product onder de € 100 uit, dan rekenen wij € 6,95. U ziet deze bedragen natuurlijk in uw winkelwagen terug, dus het is geen verrassing.

Levertijd

Onze levertijd op waveboards is standaard 2 werkdagen.

Onze steps worden verzonden met GLS (voorheen de Nederlandse Pakketdienst). Alle bestellingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt en dus ook bij u afgeleverd. Onze waveboards worden verstuurd met TNT. Ook hier geldt dat alles in principe binnen 2 werkdagen in huis.

Wanneer een product tijdelijk niet op voorraad is berichten wij u direct via e-mail. U kunt er dan voor kiezen de bestelling te annuleren, te wachten of een alternatief product te nemen. We doen dat altijd in goed overleg…

Aflevering

De pakketten worden verzonden met GLS (voorheen Nederlandse Pakket Dienst). De chauffeur komt langs tussen 09.00 en 17.00 uur. Veel klanten laten hun bestelde step bezorgen op het werk of bij de buren als ze zelf niet thuis zijn. Bent u niet thuis? Geen probleem. U krijgt een bericht in uw brievenbus met een telefoonnummer van het GLS-depot bij u in de buurt. Het pakket ligt dan daar voor u klaar om het zelf op te halen of u kunt een nieuwe bezorgdatum afspreken met het GLS-depot. Voor depotadressen klik hier. Handig om rekening mee te houden, dat GLS niet op zaterdagen bezorgd.

Stepklaar

De steps die wij afleveren worden in een stevige doos bij u thuis aangeboden. Steppenwinkel.nl levert de steps zo goed als stepklaar afgemonteerd en afgesteld. Voor het overgrote deel van de steps is het een kwestie van uit de doos halen en beginnen met steppen. Voor een aantal steps moet u wel een aantal zaken doen, u moet dan de wielen bevestigen. In de doos zit dan een goede uitleg, zoals u bijvoorbeeld van IKEA gewend bent. En natuurlijk kunt u ons altijd bellen voor extra uitleg.

Afhalen in winkel (gratis en gemakkelijk)

Het is ook mogelijk om uw bestelling op te halen in Haarlem. Tijdens de bestelprocedure kunt u dit aangeven. Bij ophalen kunt u betalen met pin of cash. In dat geval betaalt u sowieso geen verzendkosten, dus dat scheelt natuurlijk. U krijgt dan van ons een bericht dat u de step kunt komen afhalen.